Ayuda

¿Necesita ayuda con el proceso de publicación?

¿Puedo comprar un pack para publicar más de un manual?

Por supuesto, pero para eso necesitas contactar con nosotros y te haremos un plan a medida de tus necesidades. Contacta con nosotros en nuestra sección de contacto

¿Cómo tengo que escribir mi manual?

No hay ninguna guía de estilo pero si tenemos unas normas básicas de netiqueta.

  • No escribas todo en mayúsculas, en internet es como gritad
  • Ten cuidado con las faltas ortográficas
  • Revisaremos todos los enlaces para comprobar que no apuntan a páginas que no sean apropiadas (enlaces, …)
¿Puedo subir más de una imagen?

Por supuesto aunque nuestro editor sólo permita por el momento añadir una sola imagen nuestro equipo de edición contactará contigo por si quieres añadir otra imagen. Nosotros nos encargamos de adecuar la imagen al tamaño y formato para su publicación. Ten en cuenta de que deberás tener derechos sobre la imagen o ser libre de derechos o Creative Commons  Si necesitas asistencia para buscar imágenes no dudes en contactar con nosotros.

¿Cuanto tarda en validarse un manual?

Normalmente nuestro equipo de contenido tarda en validar el manual entre 24 y 48 horas en horario de oficina de Lunes a Viernes. Si hace más tiempo has publicado tu manual y todavía no hemos contactado contigo para confirmar su publicación contacta con nosotros en el formulario que está al final de está página

¿Puedo mejorar mi subscripción una vez que ya he publicado?

Por supuesto que puedes. Una vez que hayas publicado contacta con nosotros para hacer la mejora y que gestionemos el pago.

¿Cual es vuestra política de devolución?

Una vez aceptado y verificado la publicación del manual no aceptamos devoluciones del dinero. Si no estás satisfecho con nuestro producto o servicio contacta con nosotros para intentar resolver tu problema

No tengo tarjeta de crédito, ¿Tenéis otros medios de pago?

Lo sentimos, actualmente sólo aceptamos tarjeta de crédito. Estamos trabajando para integrar todos los servicios de pago más comunes para que sea más sencillo para vosotros. De todas maneras si es tu única manera de pago por favor contacta con nosotros usando el formulario de la parte inferior de está página y lo gestionaremos de manera manual.